अभी हाल ही में एयर इंडिया की फ्लाइट में 5 घंटे तक AC न चलने के कारण प्लेन में बैठे यात्रियों की हालत खराब हो गई। पैसेंजर्स के शिकायत करने पर भी किसी क्रू ने कोई मदद नहीं की। अब हाल ही में पुणे एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट की फ्लाउट डिले होने के चलते एयरपोर्ट पर यात्रियों ने जमकर हंगामा खड़ा किया।
एयरलाइन ने यात्रियों को परोसा बासी खाना!
पुणेसे दिल्ली जाने वाली स्पाइसजेट की फ्लाइट SG-8124 में 7 घंटे से ज्यादा की देरी हुई, जसके चलते एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी मच गई। यात्री फ्लाइट के लेट होने पर काफी फ्रस्टेट हो गए, जिसके बाद सभी ने मिलकर एयरपोर्ट पर काफी हंगामा किया।
हालात तब और बिगड़ गई जब इंतजार कर रहे लोगों को एयरलाइन की तरफ से बासी और घटिया खाना परोसा गया, जिससे पहले से ही गुस्साए यात्री और ज्यादा आक्रमक हो गए। यात्रियों के मुताबिक खाने की क्वालिटी बहुद खराब थी और बिल्कुल भी खाने लायक नही थी।
पैसेंजर्स ने जबरदस्ती मैनेजर को खाना खिलाया
जिसके बाद पैसेंजर्स की एयरलाइन स्टाफ के साथ तीखी बहस हो गई। विरोध कर रहे यात्रियों ने एयरपोर्ट पर मौजूद स्पाइसजेट के डिप्टी मैनेजर को वही खाना खाने के लिए कहा जो उन्हें परोसा गया था। साथ ही उन से फ्लाइट में हुई देरी और खराब सर्विस के लिए जवाब मांगा।
वीडियो में साफ दिखाई दे रहा है कि कैसे यात्री मैनेजर को जबरदस्ती खाना खाने के लिए बोल रहे हैं। साथ ही उसे धमकाते और उसका मजाक उड़ाते हुए भी नजर आते हैं। एक यात्री ने कहा, 'कोई अपडेट नहीं, कोई माफी नहीं और ऊपर से खराब खाना। ऐसा लगा जैसे यात्रियों के लिए बिल्कुल भी रिस्पेक्ट नहीं है।'
'स्टाफ के साथ बदतमीजी करना गलत है'
स्पाइसजेट ने अभी तक इस घटना पर कोई जवाब नहीं दिया है। इस बीच, सोशल मीडिया पर वीडियो और शिकायतों की बाढ़ आ गई है। जिसमें लोग एयरलाइन की लापरवाही और खराब कस्टमर सर्विस के लिए सख्त कार्रवाई की मांग कर रहे हैं।
एक यूजर ने लिखा, 'स्टाफ इसके लिए जवाबदेही नहीं है। उसके साथ लोग क्यों बदतमीजी कर रहे हैं।' दूसरे ने कहा, 'एयरलाइन की लापवाही के चलते यात्री का गुस्सा स्टाफ पर निकल रहा है।' एक ने लिखा, 'इतनी बदतमीजी के बाद भी स्टाफ ने काफी पेंशस के साथ सिचुएशन को संभाला।'
